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Corso customer service, tirocinio retribuito Veneto

31 Gennaio 2022 | 4 Febbraio 2022

” … L’ addetto al Customer Service si occupa di rispondere con tempestività ed efficienza alle richieste dei clienti, ottimizzando al meglio il ciclo di comunicazione commerciale dell’azienda e supervisionando il contatto con la clientela. Possiede inoltre competenze specialistiche nell’utilizzo del Web e dei Social media per la promozione e la vendita di prodotti/servizi al fine di favorire la completa soddisfazione delle esigenze del cliente. Obiettivo del percorso formativo, completamente gratuito, di 150 ore è trasferire ai partecipanti conoscenze, abilità e competenze per tutte le attività specifiche che caratterizzano la figura dell’Addetto al Customer Service, con particolare attenzione anche all’ambito di promozione web:
attività di assistenza clienti (customer service), supporto tecnico (help desk), interviste ed altre attività connesse alla comunicazione con i clienti, seguendo procedure predefinite per garantire gli standard di qualità richiesti, ma anche di progettare azioni di comunicazione/promozione aziendale e sviluppare la comunicazione e gestione di campagne promozionali, comprese attività di mailing e newsletter.

A seguire, si svolgerà un tirocinio formativo di 360 ore (3 mesi) presso aziende partner in provincia di Treviso e Venezia, al partecipante è corrisposta una indennità di partecipazione di 450,00 euro mensili.

L’indennità verrà conferita al tirocinante purché sia garantita la frequenza di almeno il 70% delle ore previste per ogni mese di tirocinio … ” .

Dettagli

Inizio:
31 Gennaio 2022 | 10:00 am
Fine:
4 Febbraio 2022 | 8:00 pm
Categorie Risorsa:
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Sito web:
https://consorzioepic.it/addetto-customer-service-corso-gratuito-con-tirocinio-retribuito-euroconsulting-gg-2022/